CartuseImprimante.Ro acceptă returnarea unui produs în termen de maxim 14 zile de la cumparare, în următoarele condiții:

1. Ca produsele să nu fi fost desigilate și/sausă aibă ambalajul original deteriorat (legea prevede ca nu pot fi returnate cartușele, tonerele, riboanele deoarece se deteriorează rapid după desigilare)
2. Să fie în ambalajul original
3. Să fie însoțite de documentele originale (factură, garanții, etc.)
4. Să fie returnate în starea în care au fost primite și însoțite de toate accesoriile.

Deteriorarea produselor sau punerea lor într-o stare în care nu mai pot fi vândute ca și noi, duce la refuzarea returului.

Costurile de transport în caz de retur vor fi suportate de client.

Clienții cu personalitate juridică nu au dreptul să denunțe unilateral contractul, legislația în domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.

CartuseImprimante.Ro va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denunțării în scris a contractului. Suma înapoiată nu include cheltuielile de transport.

Returnarea produselor se face obligatoriu după ce ne-ați notificat în scris, pe e-mail.

Ne rezervăm dreptul de a nu accepta primirea coletelor retur fără o notificare scrisă în prealabil.

Condițiile de returnare prezentate respectă legislația în vigoare: Legea 365/2002 privind comerțul electronic și Legea 51/2003 pentru aprobarea OG 130/2000 referitoare la regimul juridic al contractelor la distanță.